Duarte-Aupart Abogados
Recuperación de cartera a escala institucional, con método y control
Auditoría, segmentación y cobranza sistematizada para portafolios masivos de bancos, fintech y SOFOM, con política de cobro ética y trazabilidad 24/7.
En qué te acompañamos
Así trabajamos
Auditoría y segmentación de cartera
Clasificamos tus cuentas por etapa de mora y recuperabilidad.
Política de cobro ética
Contacto oportuno y por canales permitidos, sin acoso y conforme a CONDUSEF/PROFECO y LFPDPPP.
Gestión extrajudicial
Requerimientos, reestructuras y convenios con memoria de cálculo determinista.
Escalamiento judicial
Litigio sistematizado con medidas cautelares y ejecución, sin perder trazabilidad del expediente.
Reportes de indicadores
Aging, avance y recuperación por portafolio, en paneles.
Nuestro modelo de trabajo
Cobranza 360: recuperación que cuida tu prestigio
Call center según la cartera
Operación telefónica especializada que se adapta al tipo de cartera y al tono de cada marca, cuidando el prestigio del cliente en cada contacto. No es un call center genérico: guiones, intensidad y seguimiento se calibran cartera por cartera.
Presencia en campo nacional
Gestión de carteras con cobertura en campo a nivel nacional, donde la negociación cara a cara lo requiere. La red de campo llega al deudor que no responde por teléfono y deja documentada cada gestión en sitio.
CRM e inteligencia artificial
Tecnología de CRM y estrategias de IA con JUXA —parte de JX Group— para decidir con datos. Cada contacto, promesa de pago y resultado se registra para predecir cuál es la siguiente acción que conviene.
Análisis artesanal + tecnología
Cada caso se analiza con estrategia multidisciplinaria: criterio jurídico, financiero y operativo sobre el mismo expediente. La tecnología acelera el proceso; el criterio decide el siguiente paso.
Marketing de cobranza y analítica
Comunicación de cobranza con analítica de comportamiento y respeto al deudor, cuidando la relación y la recuperación. Se mide qué mensaje, canal y momento funcionan, y la estrategia se ajusta con datos.
Escalación legal integral
Cuando el asunto lo requiere: providencias precautorias, inicio de carpetas por el equipo penal y sesiones de negociación con expertos y mediadores. El paso a lo judicial no rompe la estrategia, la integra.
Hablemos
Solicita un diagnóstico de cartera
Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Tu información se trata con total confidencialidad.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Sí. Operamos con una política de cobro ética: contacto oportuno y por canales permitidos, sin acoso y conforme a CONDUSEF/PROFECO y la LFPDPPP.
Con segmentación por etapa de mora y recuperabilidad. Cada cuenta se clasifica y gestiona con criterios claros de prioridad, y el avance se refleja en paneles de indicadores.
Convenio por escrito con memoria de cálculo determinista. Los intereses moratorios se calculan al 6% anual según la normativa; no prometemos resultados que no podamos documentar.
Sí. Atendemos cartera de consumo y corporativa de bancos, fintech y SOFOM, con un tratamiento diferenciado por tipo de acreedor y de adeudo.